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从业人员信息联网可查
2026 年 4 月底，全国家政服务信用信息平台完成全面升级并正式投入运行，经过半个月的试运行与数据完善，截至 5 月 13 日，平台已实现全国 31 个省区市数据全覆盖，累计收录 2.2 万家正规家政企业、1670 万从业人员的完整信用信息，累计查询量突破 2.3 亿次，成为规范家政行业秩序、保障雇主用工安全的核心基础设施。
此次升级彻底打破以往家政行业信息孤岛壁垒，实现从业人员身份、健康、资质、评价、失信记录等信息跨区域、跨平台联网可查，推动行业信用体系建设迈入新阶段。平台升级后，核心功能与服务能力实现跨越式提升。对雇主而言，只需通过微信小程序或官网输入家政人员姓名、身份证号或扫描专属二维码，即可一键核验其身份真实性、健康证有效期、职业技能等级、过往服务评价、投诉记录及失信情况，彻底告别以往 “靠熟人介绍、凭运气选阿姨” 的盲目用工模式。
对家政企业而言，需完成平台备案并如实上传从业人员信息，未备案企业将被列入 “黑中介” 名单，依法依规查处；同时，平台为企业提供人员信用核查、服务合同管理、纠纷调解等一站式服务，助力企业规范化运营。对从业人员而言，信用记录与职业发展直接挂钩，良好的服务评价可提升接单率与薪资水平，失信行为将被全国通报并限制从业，倒逼从业人员规范服务行为、提升服务质量。
当前，家政行业信用缺失、信息不透明是制约行业发展的核心瓶颈。此前，部分家政人员存在偷盗、虐待老人儿童、虚假宣传等违规行为，因信息不透明可跨区域流动从业，严重损害雇主权益与行业公信力。全国家政信用平台的升级运行，从源头破解这一难题，构建 “一处失信、处处受限” 的信用惩戒机制，截至目前，平台已累计列入失信黑名单人员超 3 万人，均被全国家政机构联合抵制录用。
下一步，商务部将联合相关部门持续优化平台功能，推动与地方家政信用系统、公安身份核查系统、卫健健康证明系统的数据互通，强化信用结果应用，推动家政行业形成 “诚信经营、规范服务” 的良好生态，为万亿家政市场高质量发展筑牢信用基石。
下一步，商务部将联合相关部门持续优化平台功能，推动与地方家政信用系统、公安身份核查系统、卫健健康证明系统的数据互通，强化信用结果应用，推动家政行业形成 “诚信经营、规范服务” 的良好生态，为万亿家政市场高质量发展筑牢信用基石。
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