优质服务全市连锁/品牌家企持证上岗

烹饪保洁、母婴护理、照顾老人……随着生活水平提高、老龄化程度加深、三孩生育政策实施，家政服务日益成为生活中离不开的刚需。

家政服务业是指以家庭为服务对象，由专业人员提供职业保姆、育婴早教、钟点服务、幼教保育、高级管家、清洁清洗等有偿服务，满足家庭生活照料需求的服务行业，目前已经扩展到20多个门类、200多个服务项目。

截至目前，我淮南市家政服务企业办理工商登记的有1000余家，主要为个体工商户，有经营实绩的家政企业约188家，基本是中介制企业，家政服务人员约为2万人，家政服务供给量存在较大缺口。

如何提高家政服务质量、扩大家政服务有效供给、解决家政服务消费不放心不省心问题，不仅是百姓天天有感的关键小事，更是社会关心关注的民生大事。

记者从近日召开的淮南市“暖民心行动——放心家政”新闻发布会上获悉，我市于6月下发《淮南市放心家政行动方案》，明确目标任务、行动措施及任务分工，全力聚焦家政服务领域的民之所盼。

据市商务局负责同志介绍，我市将积极推进从业人员素质提升、家政主体提升、家政信用提升、服务质量提升四项提升行动，着力打造满意家政、身边家政、放心家政、省心家政。

制定“任务书”、确定“路线图”、绘好“时间表”，我市“放心家政”暖民心行动明确了总体目标、阶段目标。

总体目标，到2025年，培训家政服务人员7.5万人次以上，实现家政服务实训能力应培尽培，力争新增家政服务人员2万人；家政服务行业专业化程度大幅提高，员工制家政服务企业达到10家以上，员工制家政服务企业延伸覆盖全市所有县、区;诚实守信成为家政服务行业共识，“一人一码(牌)”全面推行，培养选树一批起示范引领作用的优秀家政企业、家政服务人员，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

阶段目标，就是分步实施、阶段推进，对2022年、2023年、2024年的工作任务分别进行了分解。“放心家政”暖民心行动激活全市家政服务业一池春水。市商务部门会同市人社等相关部门，多渠道、多形式开展岗前培训、回炉培训，不断提升从业人员的服务意识和技能水平，让家政服务更暖心、舒心、安心。政府加码扶持，从业人员更有干头、有奔头。“阿姨给你揉揉臂，宝宝长大有力气！阿姨给你揉揉脚，宝宝会跳又会跑！”近日，走进淮南市佳美家政服务公司，一场生动有趣的育婴课正在开展。每位学员的桌子上都摆放着仿真娃娃，大家一边练习着口诀，一边用仿真娃娃进行实际的操作，全身心投入课程中。

不仅是育婴课程，养老护理、病患陪护、健康照护……在佳美家政服务公司，还有很多家政类不同工种的培训课程。在政府的支持培育下，佳美家政服务公司是一家具备家政人员培训资质的企业，每年约输出家政服务员500名、钟点工1000名，经过系统的岗前培训、基础培训，输出员工可获得从事家政服务的上岗证书。