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家政服务与人工智能融合
2025年11月10日，由工业和信息化部主办的“家政服务与人工智能融合发展论坛”在北京国家会议中心隆重举行。论坛以“智能赋能，服务升级”为主题，汇聚了来自政府部门、行业协会、科技企业及家政服务机构的300余名代表，共同探讨人工智能技术在家政服务领域的创新应用与发展路径。
论坛聚焦三大核心议题：智能家居设备、服务机器人及大数据分析。
在智能家居设备环节，专家展示了如何通过物联网技术实现家庭环境的自动调节，例如智能温控系统可根据家庭成员的习惯自动调节室温，智能照明系统能根据光线变化自动开关，显著提升居住舒适度。服务机器人讨论则围绕家庭清洁、老人陪护等场景展开，某科技公司推出的“智能护理助手”能通过语音识别和图像识别技术，为老年人提供用药提醒、健康监测等个性化服务，有效缓解家庭照护压力。
大数据分析议题则强调如何通过收集和分析服务数据，优化服务流程、预测需求变化，例如某家政平台通过分析用户评价数据，精准识别服务痛点，推动服务标准迭代升级。
与会专家一致认为，人工智能技术将大幅提升家政服务效率和质量，预计到2027年，智能家政设备市场规模将突破2000亿元，年复合增长率达25%。论坛还发布了《家政服务智能化发展白皮书》，为行业提供技术路线图，明确未来三年重点发展方向：一是加强核心技术研发，突破语音识别、自主导航等关键技术；二是推动应用场景落地，在养老、育幼等领域形成示范案例；三是完善标准体系，制定智能设备接口、数据安全等标准。
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