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家政行业全面 “国标化”
分级、持证、统一合同同步落地:2026 年 6 月，我国家政服务业迎来历史性 “新规密集落地月”。商务部、人社部、市场监管总局等多部门联合推动的全国统一分级标准、持证上岗、标准化合同三大制度同步进入全面核查实施阶段，标志着家政行业正式告别 “野蛮生长”，迈入规范化、标准化、可追溯的新时代。此次改革的核心是服务分级国标化。
新规将家政服务明确划分为初、中、高三个等级：初级涵盖基础保洁、简单家务；中级包含精细保洁、辅食制作、日常育儿照料；高级则聚焦专业月嫂、产后修复、新生儿重症护理、失能老人专项陪护等技术型岗位。等级与技能证书、服务履历、客户评价直接挂钩，从根源上杜绝 “新手高价、熟手低价” 的行业乱象。
以往仅凭从业年限随意标价、空挂 “金牌” 头衔的现象将被严厉整治，花钱可买的 “水证” 在全国信用联网后彻底失效。与分级同步落地的是强制持证上门制度。自 6 月起，所有保洁、钟点工、育儿嫂、护工上门必须携带身份证、有效健康证、平台电子服务凭证及对应技能等级证书。月嫂、养老护理等岗位还需额外提供专项培训合格证明。无证上岗、伪造证件的个人和机构将被列入行业黑名单，实现跨区域受限、终身禁入，彻底解决家庭 “找人像开盲盒” 的安全痛点。
最受消费者关注的是全国统一三方制式合同的强制推行。据统计，过去家政行业 90% 以上纠纷源于口头约定、权责不清。新版合同由商务部牵头制定，明确服务项目、时长、收费标准、超时计费、违约责任、财产损坏赔付、人员更换机制等关键条款，消费者、家政公司、服务人员三方共同签约，杜绝中介 “收钱不管事”。
服务不满意可免费换人或退款，人员离职 24 小时内补位，维权从此有据可依。业内普遍认为，6 月新政将带来一轮温和洗牌：缺乏资质、管理松散的 “小中介” 将逐步退出，员工制、规范化、品牌化企业迎来扩张窗口期。短期优质服务价格或小幅上行，但长期将形成 “价质匹配、透明可溯” 的良性生态，万亿家政市场正式从 “规模扩张” 转向 “质量提升” 新阶段。
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