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深度保洁持证上岗新规
2026 年 6 月 19 日起，全国家政服务统一实施标准化监管新规，覆盖保洁、母婴护理、居家养老全品类，深度保洁首次出台全国统一验收标准，“四证上岗、全程可追溯、不合格必返工” 三大硬性要求落地执行，行业迎来史上最严规范化整治窗口期。本次新规由商务部、人社部、市监总局联合落地，核心解决家政服务 “无标准、无资质、无追责” 顽疾。
持证上岗制度全面升级，要求所有上门家政从业人员必须携带四项有效证明：身份证实名备案记录、年度正规健康证、对应岗位技能等级证、无犯罪记录核查证明；月嫂、养老护工等专项岗位额外需要专项护理资质，此前市场流通的无备案付费假证全部失效，雇主可通过全国家政信用平台线上核验真伪。
备受市场关注的深度保洁国家标准填补行业空白，统一设备、耗材、验收三重规范。新规明确深度保洁设备最低标准：吸尘器功率不低于 1200W，清洁药剂需符合国家环保检测标准，禁止使用强腐蚀性有毒清洁剂；培训门槛设置不少于 40 小时专业实操课程，墙面除霉、家电拆洗、瓷砖缝隙清理、全屋除螨等细分项目均制定量化验收标准，采用 “目视 + 触摸” 双重核验，天花板、柜体缝隙、开关面板等隐蔽区域积尘污渍必须全部清理到位，验收不合格服务商需免费返工直至达标。
收费透明化监管同步收紧。新规要求所有家政企业门店、线上平台明码标价，细分基础保洁、深度清洁、家电精洗、收纳整理等单项收费，禁止模糊打包套餐、上门临时涨价；所有服务必须签订统一电子服务合同，明确服务时长、服务范围、耗材归属、损坏赔付标准，合同同步上传至全国信用平台存档，出现消费纠纷可凭合同线上发起投诉，15 个工作日内完成平台调解。各地同步启动专项整治行动，截至 6 月底全国累计排查家政中介、线上平台超 2.3 万家，关停无资质黑中介 1200 余家，清退无备案、资质造假从业人员超 8.6 万人。
一线城市先行建立家政服务溯源机制，企业通过小程序记录上门时间、服务全程照片、客户评价，所有服务记录留存不少于 2 年，作为信用评级、纠纷判定依据。市场端出现结构性变化，标准化合规企业订单环比上涨 27%，低价无资质小作坊订单大幅萎缩；优质持证家政服务均价小幅上涨 5%-10%，消费者普遍接受规范化带来的合理溢价。业内从业者表示，新规短期抬高企业运营成本，但长期淘汰行业乱象，重塑消费者信任，倒逼行业从低价内卷转向技能、服务品质竞争，整理收纳、康复护理等高附加值新型家政服务迎来更大发展空间。
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