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终结 “盲盒式” 家政雇佣
近期，商务部持续推进全国家政服务信用信息平台迭代优化，深化跨部门数据共享机制，打通与公安、卫健、人社系统的数据接口，不断完善 “家政信用查” 小程序功能，构建全国统一的家政从业人员电子信用档案，着力破解广大消费者雇佣家政人员信息不对称难题，告别多年以来 “开盲盒” 式聘请保姆、育儿嫂、护工的行业困境。数据显示，当前全国家政信用平台已经累计归集超过 2.1 万家家政企业、900 余万名家政从业人员基础信息，但过去长期存在数据更新滞后、跨区域信息不通、背景核查渠道有限等短板。
本次平台升级重点完善三大核心功能：一是规范化背景核验，在从业人员本人授权前提下，支持企业与雇主依法查询违法犯罪记录，针对养老陪护、母婴照护等敏感岗位建立风险筛查机制；二是统一电子档案管理，集中收录有效健康证明、职业技能证书、过往服务评价、投诉纠纷记录、参保及保险信息；三是建立跨区域失信联动机制，存在盗窃、虐待老人儿童等严重失信行为人员，纳入行业警示名单，实现各地家政企业共享预警信息.平台运营规则同时明确，严格规范个人信息收集与使用，严厉打击私自倒卖家政人员信息、违规调取隐私数据等违法行为，平衡消费者知情权与家政从业者个人信息保护。
不少城市已经率先开展试点，要求入驻线上家政平台的服务人员必须完成信用备案，未建档人员限制线上接单。多地市场监管部门同步开展专项巡查，整治线下私签 “私单”、隐瞒从业不良记录、伪造健康证等违规行为。不少家政消费者表示，以往聘请家政人员只能依靠中介口头介绍，很难核实真实从业经历与健康状况。
信用平台完善之后，只需扫码即可快速核验关键信息，大幅降低入户服务安全隐患。行业从业者同样认为，透明信用体系能够倒逼从业人员规范服务，踏实肯干、无不良记录的家政员更容易获得就业机会。商务部相关负责人表示，下一步将推动各地商务主管部门组织家政企业完成存量人员信息补录，加大平台宣传推广力度。未来家政信用记录将逐步作为家政企业招投标、承接政府购买居家养老服务的重要参考，以信用监管构筑家政市场长效治理体系。
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