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家政 19 条新政
2026 年 7 月 20 日，商务部联合国家发改委、人社部、最高人民法院等九部门正式对外发布《关于促进家政服务业高质量发展的若干政策措施》，共计五大板块 19 项硬核举措，成为今年家政行业规格最高、覆盖维度最全的顶层政策文件，直面行业长期存在的用工无保障、服务不标准、平台监管弱、供需错配四大痛点，推动万亿家政市场从粗放中介模式转向标准化、职业化、产业化发展。
数据显示，当前全国家政从业人员突破 3000 万人，家政相关企业超 100 万家，行业整体市场规模突破 1.1 万亿元，但全国优质家政人才缺口高达 2000 万，中小中介企业占比超七成，普遍存在合同不规范、定价混乱、从业者社保缺失、纠纷维权难等民生问题。本次新政针对性打通全产业链堵点，在企业扶持层面明确两大核心支持：一是持续引导传统中介制家政公司向员工制转型，各地财政对完成转型、签订正式劳动合同的品牌企业给予一次性补贴；二是鼓励家政机构延伸居家养老、婴幼儿托育、长期失能照护业务，对接全国长期护理保险体系，符合资质的家政企业可纳入长护险定点服务机构，由医保基金报销居家照护服务费用，大幅降低普通家庭照护开支。
针对家政从业者权益保障，新政突破性完善灵活就业社保机制，支持家政平台推行 “个人自愿参保 + 平台配套补贴” 模式，降低家政服务员养老、医疗保险缴费压力；同时创新家政专属保险产品，覆盖雇主财产损失、服务人员人身伤害、照护风险三重保障，强制要求正规家政企业全员投保。培训体系方面，国家将全面修订整理收纳师、母婴护理师、养老照护师等全套国家职业标准，每年统筹 150 万人次专项技能培训，搭建职业院校、家政龙头企业共建的产教融合实训基地，全国职业技能大赛增设家政专项竞赛，以赛促训提升从业者专业水平。
消费者维权环节同样迎来重大升级，国家市场监管总局同步修订统一《家政服务示范合同文本》，强制推行服务分级明码标价，明确保洁、月嫂、养老陪护等不同等级服务的收费区间、服务内容、违约赔付标准；依托全国信用平台建立家政黑白名单，存在虚假宣传、虐待老人儿童、恶意加价的企业与从业人员统一公示，实现跨地区联合惩戒。商务部发布会现场解读表示，本次 19 条新政兼顾劳动者、企业、消费者三方利益，预计三年内将培育百家全国性家政龙头品牌，补齐一老一小居家服务供给短板，激活服务消费新增长点，切实提升居民居家服务获得感。
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