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家政高端服务需求细分
2025年9月，随着居民收入增长，家庭对“知识技能型”家政服务（如家庭财务管理、奢侈品养护、家庭管家服务）的需求显著增加。头部企业通过“技能等级+服务评价”双轨制薪酬体系，要求育儿嫂持“早教指导师+急救证”双证上岗，客单价较普通服务高出数倍。
报告显示，一线城市高端家政服务需求旺盛，月嫂、育儿嫂等岗位供不应求。例如，某城市月嫂月薪高达1.5万元，但仍存在“一嫂难求”现象。此外，报告还指出，消费者对服务质量的关注度逐年提高，80%的消费者表示愿意为优质服务支付更高费用。
政策推动家政企业从“单一服务”向“综合服务”转型。例如，某家政公司推出“高端家政服务包”，涵盖家庭财务管理、奢侈品养护等，客单价较普通服务高出数倍。
报告建议，政府应加强行业监管，建立统一的服务标准和价格体系；企业应加强员工培训，提高服务质量和职业素养。例如，某家政公司通过引入“技能等级+服务评价”双轨制薪酬体系，要求员工持证上岗，客户满意度提高20%。
中国社科院社会学所研究员表示，该报告是家政行业发展的“晴雨表”，通过数据分析和案例研究，为政府和企业提供了决策参考，推动行业向规范化、专业化方向发展。
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