家政服务国家标准落地

2025年7月,《家政服务母婴护理服务质量规范》《0~3岁婴幼儿居家照护服务规范》两项国家标准进入实施阶段,推动行业从“经验驱动”转向“认证驱动”。
政策要求:持证上岗率提升至60%,并建立“技能等级+服务评价”双轨制薪酬体系。例如,北京某平台要求育儿嫂持“早教指导师+急救证”双证,客单价提升40%。政策还规定,企业需为员工提供定期培训,确保技能与市场需求同步。
企业应对:头部企业通过“培训+认证”一体化模式降低成本。如58到家推出“国标认证班”,学员结业后直接签约,使企业培训成本下降30%。但小微企业面临资质审核压力,部分机构因未达标被清退。例如,某小型家政公司因缺乏培训资金,无法为员工提
供认证课程,导致业务萎缩。
市场反应:消费者对持证服务人员信任度提升,但区域差异显著。一线城市认证服务渗透率达75%,三四线城市不足40%。此外,政策实施也引发行业洗牌,部分缺乏竞争力的企业被淘汰,市场集中度提升。
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