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家政服务“儿童安全”新规
2025年8月，国家卫健委联合人社部发布《家政服务儿童安全保护规范》，明确要求育婴师必须持有“儿童保护专项证书”方可上岗。新规规定，证书需通过理论考试和实操考核，内容涵盖儿童心理发展、急救技能、虐待识别等模块。例如，北京某培训机构推出的“儿童保护实训课程”，通过模拟儿童窒息、跌落等场景，提升育婴师应急处理能力。
政策实施后，育婴师持证率从60%提升至85%，儿童安全事件同比下降40%。某连锁家政公司数据显示，持证育婴师服务投诉率下降35%，客户复购率提升25%。然而，部分地区反映培训资源不足，如西部某县仅有一家认证机构，导致育婴师需跨省培训。专家建议，政府应加大基层培训投入，并建立“在线学习平台”，降低培训成本。
消费者反馈显示，新规显著提升了服务安全感。上海一位雇主表示：“现在选育婴师会先看证书，更放心了。”未来，新规将推动行业向专业化、标准化方向发展，但需加强监管，防止“假证”泛滥。
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