服务热线：15077866422 
家政推行 “先服务后付费”
恶意拖欠薪资将纳入征信，4 月，全国家政行业协会联合多家头部企业共同发起倡议，在全国范围内推广 “先服务、后付费”“满意再付款” 的消费模式，同时严厉打击雇主恶意拖欠、克扣家政员工资行为，情节严重者将被推送至征信系统，以此平衡雇主与从业人员双方权益，改善行业信任环境。
长期以来，家政行业付费方式混乱，部分中介要求预付数月工资，一旦服务不满意退款困难；也有少数雇主享受服务后恶意拖欠薪资，导致家政员维权艰难。
此次推行的新模式明确：日常保洁、钟点工等短期服务，完成后当场结算；长期保姆、育儿嫂等按月服务，实行分段支付，严禁强制预收高额费用。同时，平台与服务站提供资金托管功能，雇主确认服务达标后再确认付款，避免纠纷。
为保障家政员收入，倡议同时明确，雇主无正当理由拖欠薪资超过 15 日，经调解仍不支付的，家政机构可将相关信息提交至行业信用平台，记入个人失信记录。
多地人社部门表示，将配合家政行业治理欠薪行为，对屡次恶意拖欠者，依法纳入公共信用信息系统，影响其信贷、出行等相关权益。
新模式推行后，市场反馈积极。许多雇主表示，先服务后付费能有效约束服务质量，不用担心花钱买气受；家政员则认为，薪资有了更明确的保障，不用再担心白干活、难要钱，工作更有安全感。数据显示，试点地区家政员薪资拖欠投诉下降超七成，客户满意度明显提升。
此外，行业协会还呼吁企业规范佣金收取，禁止向家政员收取过高介绍费、管理费，保障一线从业者实际收入。随着权益保障不断完善，越来越多年轻人愿意进入家政行业，从业人员结构逐步年轻化、专业化。
业内人士认为，“先服务后付费” 不仅是付费方式的改变，更是行业信用体系建设的重要一步。当雇主与服务者彼此信任、权责清晰，家政行业才能真正摆脱低端化、无序化印象，迈向规范化、职业化的高质量发展新阶段。
- 上一篇：嵌入式家政服务站加速落地
- 下一篇：家政成民生扩容核心抓手
扫描二维码 