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家政成民生扩容核心抓手
2026 年 4 月 3 日，商务部、国家发展改革委等九部门联合印发《服务消费提质惠民行动 2026 年工作方案》，将家政服务纳入民生服务消费扩容的核心领域，推出系统性支持举措，推动行业从 “规模扩张” 向 “品质深耕” 转型，精准对接家庭多样化、高品质服务需求中国政府网。
此次《工作方案》围绕 “惠民生、促消费、优供给” 三大目标，提出 64 条具体任务，其中多项条款直指家政行业痛点与发展瓶颈。
在供给端，明确要求拓展家政服务场景，重点发展 “一老一小” 照护、居家康复、收纳整理、母婴护理等精细化服务，推动家政服务融入 15 分钟便民生活圈，鼓励社区建设集成式家政服务网点，实现 “就近预约、即时响应”中国政府网。在消费端，提出优化家政消费环境，建立服务标准与评价体系，推动服务价格透明化、服务流程规范化，破解 “服务质量无标准、消费维权无依据” 的行业顽疾。
政策聚焦家政与养老、托育的跨界融合，明确支持家政企业拓展养老助浴、助医、助餐及婴幼儿托管、成长陪伴等服务，培育 “家政 +” 复合型服务模式。同时，强化标准引领，加快制定家政服务质量、人员技能、服务安全等国家标准，推动从业人员持证上岗，提升服务专业化水平中国政府网。此外，方案提出加大金融支持力度，鼓励金融机构开发适配家政小微企业的信贷产品，降低企业融资成本，助力中小家政企业发展壮大。
业内专家分析，此次九部门联合发文，是继家政提质扩容政策后的又一重磅举措，标志着家政行业正式进入 “政策密集扶持、规范全面升级” 的新阶段。当前我国家政从业人员超 3000 万、企业超 100 万家，但行业 “散、乱、小” 问题突出，服务同质化、专业化不足等痛点制约发展中国政府网。此次政策从场景拓展、标准建设、金融支持等多维度发力，将有效推动行业洗牌，加速淘汰不合规小机构，培育一批品牌化、标准化、规模化家政企业，切实提升家庭服务获得感与满意度，为行业高质量发展注入强劲动力。
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