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浙江发布家政安心码
数字赋能全程可溯:2026 年 4 月 25 日，浙江省《家政服务管理规范 安心码》（DB33/T2396—2026）正式实施，这是全国首个家政数字化信用监管省级地方标准，通过统一安心码的赋码流程、信息采集、使用规范、评价机制，以数字技术打通监管、企业、从业者、消费者四方链路，让家政服务 “一码全知道、全程可追溯”，为行业规范化注入强劲数字动能。
家政安心码整合身份核验、健康档案、技能资质、信用评价、服务记录、投诉处理六大核心信息，相当于家政服务人员的 “数字身份证” 与 “信用通行证”。消费者用手机扫码，即可一键查看从业者真实信息，确认是否持证上岗、有无不良记录、服务评价如何，彻底告别 “信息不对称”。
对企业而言，安心码实现人员规范化管理，降低用工风险，提升服务透明度；对监管部门来说，可实时掌握行业动态，精准开展执法检查，高效处置纠纷投诉。此次发布的省级标准，重点优化三大环节：一是统一赋码规则，确保一人一码、终身不变，杜绝伪造、冒用；二是规范信息采集，明确身份、健康、技能等信息核验标准，保证真实有效；三是完善评价体系，服务完成后消费者实时评价，评价结果直接纳入信用档案，形成 “服务 — 评价 — 监管 — 提升” 闭环。
标准实施后，浙江省内正规家政企业将全面推广使用安心码，未赋码人员不得上门服务，逐步淘汰无资质 “黑家政”。家政安心码标准的落地，是数字经济与民生服务深度融合的典型实践。它用技术手段破解行业监管难、维权难、信任难等痛点，推动家政服务从 “模糊化” 走向 “透明化”，从 “经验化” 走向 “标准化”。未来，随着安心码在全国范围复制推广，数字化监管将成为家政行业新常态，让每一次家政服务都有迹可循、有据可查，为亿万家庭构建更安全、更便捷、更放心的服务环境。
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