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明码标价专项整治
杜绝乱收费、隐形消费:2026 年 5 月，国家市场监督管理总局、商务部联合印发通知，在全国范围内开展家政服务价格行为专项整治行动，重点打击价格欺诈、虚标高价、强制消费、事后加价等乱象，要求全行业全面推行明码标价、事前告知、合同约定三大原则，切实维护消费者合法权益，推动家政市场价格秩序走向透明规范。本次整治覆盖保洁、保姆、月嫂、育儿嫂、养老护理、家电清洗、收纳整理等全品类家政服务。
监管部门明确要求，家政企业必须在门店、小程序、APP 等渠道清晰公示服务项目、服务内容、计费单位、收费标准、上门费、超时费、材料费等全部信息，不得设置未公示的隐形收费项目。对于月嫂、育儿嫂等按周期收费的服务，必须明确服务天数、工作内容、加班计费规则；对于家电清洗、深度保洁等一次性服务，需按户型、设备型号、污染程度分级定价，禁止 “看人报价”“临时加价”。
行动重点查处四类违规行为：一是标价信息不全、模糊标价、虚假折扣；二是服务前低价吸引、服务中恶意加价、强迫消费；三是利用格式条款免除自身责任、加重消费者负担；四是串通涨价、哄抬价格，扰乱市场公平竞争。各地市场监管部门将通过暗访、抽查、投诉核查等方式开展执法，对屡教不改、情节严重的企业，依法予以罚款、停业整顿，甚至列入失信名单，实现 “查处一家、规范一片”。
为方便群众监督，全国统一开通家政价格投诉举报专线，消费者遇到乱收费、加价行为可一键举报，监管部门快速响应、限时办结。同时，行业协会牵头制定《家政服务明码标价示范文本》，供企业免费使用，引导经营者主动规范价格行为。
此次专项整治直击家政行业 “收费乱、不透明” 的痛点，既保障消费者明明白白消费，也推动正规家政企业摆脱低价内卷、依靠品质竞争。随着明码标价全面落地，家政服务将告别 “模糊收费” 时代，朝着价格透明、服务规范、诚信经营的方向稳步前行，让居民请家政更放心、更安心。
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