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宠物家政标准化规范发布
商务部联合畜牧兽医行业协会发布《居家宠物家政服务通用规范》，这是国内首部针对上门喂宠、宠物陪护、居家洗护、宠物环境消杀细分赛道的全国统一行业标准，从人员资质、服务流程、应急处置、收费规范四大维度划定硬性准则，整治宠物家政行业无标准、无专业培训、应激处置能力不足等乱象，适配年轻群体爆发式养宠家政需求。
近年来国内养宠家庭数量持续攀升，暑期外出旅游、上班族加班催生大量上门宠物家政订单，2026 年上半年宠物家政订单同比增长 186%。但行业长期处于野蛮生长状态，多数从业者仅简单喂食，缺乏宠物疾病、应激反应急救知识，频繁出现宠物误食异物、分离应激、清洁残留刺激宠物皮肤等消费纠纷，且无统一收费标准，上门服务乱加价、损毁宠物用品拒不赔付问题频发。
全新规范设立宠物家政从业者三重准入门槛：必须完成 40 课时宠物护理专项培训，掌握猫狗基础喂养、外伤应急、应激安抚技能；持有小动物基础护理培训证书；每年完成宠物健康知识复训考核，考核不合格停止接单。服务流程实现标准化，要求家政人员上门先排查居家水电、宠物安全隐患，全程拍摄喂食、清理、陪伴视频同步雇主，服务结束清理宠物排泄物、消毒饲养区域，严禁私自投喂零食、带宠物外出。
规范明确价格透明机制，要求所有家政平台、门店公示宠物家政分级价目表，区分单日上门、包月陪护、宠物洗护、绿植代管组合套餐，禁止上门后临时加价；强制要求每笔宠物家政订单投保专属责任险，覆盖宠物受伤、走失、家居损坏赔付场景。针对宠物突发呕吐、外伤、中暑等紧急情况，标准规定从业者必须第一时间联系宠物主人，并对接就近宠物医院，建立应急处置台账。
全国多地同步启动宠物家政专项摸排整治，下架无资质、无培训的宠物家政服务商家，组织在岗从业者开展标准化复训。家政平台数据显示，标准化规范落地后，合规持证宠物家政师薪资较普通保洁高出 55%，95 后年轻从业者大量涌入该赛道。业内人士表示，宠物家政标准落地补齐新兴细分赛道监管短板，让居家宠物照料服务走向规范化、专业化，开辟家政行业全新增长赛道。
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