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社区嵌入式家政街道全覆盖
2025年11月，政府要求家政企业在每个街道设立“养老家政服务站”，构建嵌入式服务网络。站点提供基础包和定制包服务，前者包括每日2小时的助浴、清洁和陪诊，财政补贴50%费用；后者涵盖夜间陪护和认知症专项护理，纳入长期护理保险报销范围。这一模式在试点城市中广受欢迎，例如某街道站点已服务超千户家庭，尤其满足了双职工家庭的育儿和养老需求。政策还促进了家政公司与社区卫生中心合作，形成“15分钟服务圈”。
具体运营中，站点采用“政府主导+企业运营”模式。政府提供场地和部分资金支持，企业负责人员招聘和服务管理。例如，上海市某街道站点配备了智能健康监测设备，家政员可通过手机应用实时上传老人健康数据，并与社区医生协作制定护理方案。消费者反馈显示，服务可及性和质量同步提升，尤其对独居老人家庭提供了及时帮助。
此外，政策还鼓励创新服务模式。例如，某家政公司推出了“时间银行”计划，鼓励社区居民通过志愿服务积累积分，未来可兑换家政服务。这一举措不仅增强了社区凝聚力，还推动了资源共享。预计到2026年，全国将建成超过5万个社区家政站点，覆盖90%以上的城市街道，成为家政行业的重要载体。
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