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全国家政服务一人一码
信用监管全覆盖2026 年 3 月 25 日 ，商务部、国家市场监管总局、公安部、国家卫生健康委联合宣布，全国家政服务信用信息平台正式上线运行，同步推行家政从业人员 “一人一码一档” 制度，标志我国家政行业迈入信用化、可追溯、全透明监管新阶段。
该平台整合身份核验、无犯罪记录、健康体检、技能等级、服务评价、投诉纠纷、失信惩戒等全维度数据，与政务系统实时对接，杜绝伪造证件、虚假履历、跨区域违规从业。家政服务员完成备案后，自动生成唯一家政服务码，雇主扫码即可查看完整从业档案，服务完成后可在线评价，评价数据直接计入信用档案。
政策明确，家政企业必须在 3 个月内完成全员信息入库与码证绑定，未备案、未赋码人员不得上门服务；企业须使用全国统一电子合同，合同、服务、评价、支付全流程留痕。
对虐待服务对象、偷盗、恶意违约、重大过失等行为，直接列入行业失信黑名单，全国家政机构不得录用，失信信息同步推送至公共信用信息平台。
据平台试运行数据，已入库从业人员超 2100 万人，赋码率达 83%；试点城市服务纠纷下降 42%，雇主满意度提升至 95.6%。中国家政服务业协会负责人表示，信用码将彻底改变 “靠熟人、碰运气” 的找保姆模式，以信用约束替代人工监管，推动行业良币驱逐劣币。
业内人士认为，信用平台上线将加速行业洗牌，小型不规范中介逐步退出，品牌化、合规化企业占据主流。随着信用体系与薪酬、保险、补贴挂钩，家政从业者职业化认同感将显著增强，行业长期健康发展根基更加稳固。
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